FAQ | Hôtel M Treize Paris-Asnières | La Défense

services

Peut-on fumer dans l'hôtel ?

Assurément non : par respect et pour le confort de notre clientèle, fumer et vapoter dans l'hôtel, incluant dans les chambres, est interdit. Consultez le règlement intérieur de l'hôtel si vous souhaitez plus d'information à ce sujet.

Avez-vous une salle de Fitness ?

L'hôtel ne dispose pas de salle de sport ni d'espace de Fitness. Des infrastructures sportives (piscine, patinoire, parc) sont à proximité immédiate de l'hôtel.

Avez-vous un Spa et une piscine ?

L'hôtel n'a pas de Spa ni de piscine mais la piscine municipale se trouve en face de l'hôtel.

Est-ce-qu’il y a un Room Service?

Le Room Service est assuré par le personnel de la réception 24h/24h !

Est-ce-que l’hôtel est connecté en ADSL, dans toutes les chambres?

Le WiFi haut débit est accessible gratuitement dans toutes les parties de l'hôtel inclus les chambres.

Avez-vous un espace Business center?

L'hôtel ne met pas de poste PC fixe à dispostion de ses clients. Le Lobby de l'hôtel est en accès libre de Midi à 18h pour du Co-working et dispose de tables équipées de prises de courant et de connexions USB. Voir les conditions des offres de co-working.

Avez-vous une salle de réunion ?

L'hôtel dispose d'une salle de réunion cosy, au niveau de la mezzanine, juste au-dessus du lobby de l'hôtel, pouvant accueillir jusqu'à 20 personnes assises. Cet espace est accessible sur réservation.

Peut-on dîner à l'hôtel ?

Oui. Il est possible de dîner sur place dans le lobby ou de choisir le Room Service. Le bar sert une carte légère toute la journée de Midi à Minuit.

A partir de quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner buffet vous attend tous les jours de 6h30 à 11h au niveau du lobby. Si vous souhaitez profiter du confort de votre chambre, pensez à réserver la veille, votre petit-déjeuner "Room service". Une formule "Petit Déjeuner Express" et "A emporter" est servie à partir de 5h du matin, à réserver la veille auprès de la réception.

accessibilite

Quelle est l'adresse de l'hôtel ?

L'hôtel est au 10 Rue Ladji Doucouré 92600 Asnières-sur-Seine

Quelles sont les coordonnées GPS de l'hôtel ?

Les coordonnées GPS sont 48.93092849758113 et 2.2829361129403902

L'hôtel est-il facilement accessible en voiture ?

Situé au pied de la D19 reliant Paris Porte de Clichy - Gennevilliers, l'hôtel bénéficie d'un accès direct à l'Autoroute A86 en moins de 10 minutes.

Y’a-t-il un parking ?

Oui, des places de parking sécurisées sont réservées aux clients de l'hôtel. Le parking est un service est payant. Contactez-nous pour réserver place de parking.

Puis-je stocker mon vélo dans un local sécurisé ?

Un grand local à vélos est à votre disposition.

Puis-je venir en transport en commun ?

Oui. Vous avez à proximité immédiate de l'hôtel : - La station de métro Asnières Gennevilliers les Courtilles - Ligne 13 du métro - Les lignes de Bus : 235, 238, 276, 304, 378, Noctilien 51 - Le Tramway T1 - Arrêt Les Courtilles

J'arrive en train depuis Paris. Comment arriver jusqu'à l'hôtel ?

- Depuis la Gare Saint Lazare : Prendre le Métro Ligne 13 Direction Asnières-Gennevilliers Les Courtilles / Arrêt Asnières-Gennevilliers Les Courtilles (temps de trajet estimé 20 minutes) - Depuis la Gare de Lyon : Prendre la ligne de Métro 14 Direction Mairie de Saint-Ouen / Arrêt Porte de Clichy. Puis prendre le Métro ligne M13 Asnières-Gennevilliers Les Courtilles / Arrêt Asnières-Gennevilliers Les Courtilles (estimation 24 minutes) - Depuis la Gare Montparnasse : Prendre le Métro Ligne 13 Direction Asnières-Gennevilliers Les Courtilles / Arrêt Asnières-Gennevilliers Les Courtilles (temps de trajet estimé 29 minutes) - Depuis la Gare de l'Est : Prendre le Métro Ligne 7 Direction Mairie d'Ivry / Arrêt Pyramides. Prendre ensuite la ligne 14 Direction Mairie de Saint-Ouen / Arrêt Porte de Clichy. Enfin, prendre le Métro Ligne 13 Direction Asnières-Gennevilliers Les Courtilles / Arrêt Asnières-Gennevilliers Les Courtilles (temps de trajet estimé 30 minutes) - Depuis la Gare du Nord : Prendre le Métro Ligne 5 Direction Bobigny Pablo Picasso / Arrêt Stalingrad. Prendre ensuite le Métro Ligne 2 Direction Porte Dauphine Arrêt Porte de Clichy. Enfin, prendre le Métro Ligne 13 Direction Asnières-Gennevilliers Les Courtilles / Arrêt Asnières-Gennevilliers Les Courtilles (temps de trajet estimé 33 minutes)

Comment accéder à l'hôtel depuis la Gare d'Asnières ?

La ligne de Bus 238 au pied de l'hôtel relie l'hôtel à la Gare d'Asnières. Depuis la Gare d'Asnières, rejoignez la Défense, Nanterre ou Bois-Colombes en 5 minutes avec la ligne L ou J du Transilien.

Etes-vous loin du Parc des Expositions ?

- Depuis le Parc des Expositions Paris Le Bourget : Comptez 25 minutes de trajet via l'A86 - Depuis le Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte : Comptez 30 minutes de trajet via l'A86 - Depuis le Parc des Expositions Paris Porte de Versailles : Comptez 45 minutes le BD Périphérique

J'arrive en avion. Commence arriver jusqu'à l'hôtel ?

- Depuis l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle: A1 puis A86 (comptez 30 minutes de trajet) - Depuis l'aéroport de Paris-Orly: Bd Périphérique puis A86 (comptez 1h de trajet en voiture)

Est-ce que votre hôtel offre le transfert depuis la gare ou l'aéroport ?

Nous disposons de contacts sérieux et pouvons réserver votre navette pour vous mais le coût du transport est à votre charge. Toutefois, nous avons négocié des tarifs préférentiels pour notre clientèle. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Chambres

A quelle heure peut-on arriver et doit-on libérer la chambre ?

L'accès aux chambres est garanti à partir de 15h. Les clients doivent remettre leur chambre à 11h au plus tard, le jour du départ. En cas d'arrivée tardive, veuillez nous prévenir par e-mail et par téléphone au +33 (0)1 85 74 13 00 pour une arrivée après 22h

Puis-je quitter ma chambre un peu plus tard ?

Si vous avez besoin de garder votre chambre, nous vous proposons un late check-out avec des frais supplémentaires (25% du montant de la nuitée) selon disponibilité. Sinon, nous avons un service bagagerie. Vous pouvez confortablement patienter au bar de l'hôtel ou vous avez la possibilité de visiter la ville et de récupérer vos bagages plus tard.

Des machines à café sont-elles installées dans les chambres?

Oui une machine à café Expresso avec 2 doses de café ainsi que des sachets de thé et une bouilloire sont prévus dans chaque chambre.

Peut-on manger dans les chambres ?

Oui vous pouvez commander le room service ou vous faire livrer. Toutes nos chambres sont également équipées d'une kitchenette comprenant une plaque de cuisson électrique, un mitigeur, un petit réfrigérateur. Ce service est accessible sur demande auprès de la réception et sur application d'un tarif supplémentaire. Vous pouvez également réserver cette option depuis le module de réservation en ligne.

Y’a t-il un service blanchisserie dans l’établissement?

Nous mettons à votre disposition un fer et une planche à repasser. Si vous souhaitez nettoyer votre linge, nous travaillons en collaboration avec un service de pressing. Nous vous invitons à consulter la liste des prix pratiqués et des articles pris en compte dans l’armoire de la chambre.

Avez-vous des salles de bain avec baignoire ?

Non, toutes nos chambres ont une salle de bain avec douche.

Quelles sont la taille des lits ?

Nos chambres disposent d'une literie haut de gamme. Nos chambres doubles ont des lits de 160 x 200. Les chambres Twin ont deux lits de 90 x 200

Comment sont équipées les chambres ?

Toutes nos chambres ont la climatisation. A votre arrivée, un plateau de courtoisie comprenant une bouilloire, du thé, une machine Expresso et dosettes, vous attend. Vous diposez d'espace de rangement avec cintre et d'un espace de bureau pour vous installer. Toutes les chambres sont dotées de Google Chromecast pour diffuser vos séries préférées sur écran plat 43 pouces. Les salles de bain sont toutes équipées d'une douche.

Les chambres disposent-elles d'un sèche-cheveux ?

Non, mais nous en mettons à votre disposition : venez le demander à la réception !

Avez-vous des chambres pour 3 et 4 personnes ?

Nous n'avons pas de canapé-lit ou de chambre familiale spécifique. A chaque étage, nous avons deux chambres communicantes par SAS pour isoler spécifiquement ces deux chambres et pouvoir y accueillir une famille ou un groupe.

réservation

Ma réservation est elle garantie?

Lors de la demande de séjour, la réservation n’est considérée comme ferme seulement après un versement d’arrhes ou une garantie par carte bancaire. Notre hôtel envoie systématiquement un mail de confirmation de réservation.

La date de ma réservation peut elle-être changée?

Dans certains cas oui. En fonction des disponibilités de l'hôtel et si vous avez sélectionné notre offre « Tarif Flexible » , votre réservation vous permet de changer la date ou d'annuler votre séjour. Cette modification ou annulation sont possibles et gratuites avant 18h le jour de votre arrivée. Plus de précisions, reportez vous aux conditions de vente du tarif réservé.

Où trouver la liste de vos CGV?

Nos Conditions Générales de Ventes sont consultables sur le site web, en bas de la page.

Je me suis trompée dans ma réservation, puis-je la modifier ?

Si vous avez choisi une offre Flexible, et selon les disponibilités de l'hôtel, vous pouvez modifier votre réservation. Dans le cas contraire, nous n’effectuons pas de traitement de faveur. Si une reservation a été saisie par inadvertance, merci de contacter le service réception dans l’instant qui suit. Vous pouvez également vous référer à votre assurance de voyage personnelle.

Quels sont les moyens de payement acceptés?

Nous acceptons les paiements par chèques vacances (ANCV), carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) et par espèces en Euros. Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d'identité pour les règlements chèques vacances (ANCV).

A quel moment est prélevée ma carte?

Si vous avez choisi une offre modifiable ou annulable, le numéro de votre carte bancaire est nécessaire mais la carte ne sera pas débitée. Si vous avez choisi un tarif non annulable non remboursable, 100% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.

J’ai trouvé votre hôtel moins cher ailleurs, puis-je me faire rembourser?

Nous n'effectuons pas de remboursement. Si vous avez trouvé moins cher ailleurs et si vous êtes toujours dans une phase de recherche de votre séjour, merci de nous contacter au 01 85 74 13 00 ou adresser nous votre demande de tarif via notre formulaire de contact.

Pourquoi le prix est-il moins cher sur le site internet?

Selon disponibilités, passer en direct vous assure le meilleur prix garanti. Notre site internet est notre point de vente online officiel, aucun intermédiaire n’intervient dans ce processus de commercialisation.

L'hôtel est-il accessible en transports en communs ?

L'hôtel se situe au pied de la station de Métro Ligne 13 Asnières Gennevilliers les Courtilles. En empruntant le métro, vous êtes par exemple à 20 minutes de la Gare Saint Lazare.

a propos de votre séjour à l’hotel

quelques informations utiles pour préparer votre voyage sereinement